Délais de préparation pour l'expédition des commandes

Sur notre site, vous trouverez deux types de délais pour les articles en vente. Il y a des articles en expédition immédiate qui ont une mention "Expédié sous 1 jour ouvré" et des articles portant la mention "Expédié sous 6 jours ouvrés" qui sont des articles pour lesquels nous sommes en attente de livraison de la part de nos maisons de lingerie.

Article "expédié sous 1 jour ouvré" ou "expédié sous 6 jours ouvrés" : On vous explique tout !

Tous les articles portant la mention "expédié sous 1 jour" sous le bouton "Ajouter au panier" sur la fiche produit seront expédiés le jour même si votre commande est passée avant 16H* (une marge de 24H maximum est prévue dans nos CGV).

Les articles avec la mention "expédié sous 6 jours" seront quant à eux expédiés dans un délai compris entre 3 et 6 jours ouvrés*. Cette différence vient du fait que certains articles sont en cours d'arrivage, ce qui explique qu'il nous faut un peu plus de temps pour traiter la commande.

Nous attirons votre attention sur le fait qu'il s'agit du délai de mise en préparation de votre commande et non pas du délai de livraison.

Information :

Votre commande sera prise en charge dans un délai habituellement compris entre 1 et 6  jours ouvrés à partir du jour suivant la validation du paiement de votre commande. Il se peut que ce délai soit plus important en cas de problème de réapprovisement de stock. Mais soyez rassuré, nous faisons tout notre possible pour vous livrer le plus rapidement possible. Si malheureusement le produit acheté est indisponible, vous serez tenu informé et notre service client fera en sorte de trouver une solution avec vous ou procédera au remboursement de l'article indisponible.

Si vous avez un doute ou pour toute information complémentaire, vous pouvez contacter notre service client via notre chat en ligne (en bas à gauche de notre site internet) ou par mail contact@erika-lingerie.com